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上个月有个新客户来对接项目，开口就是“包装设计随便做做就行，能装东西不浪费成本就好”。当时我们差点顺着他的意思，拿起模板就改——这不是第一次有客户说“随便”，但我们吃过“随便”的亏。
去年有个本地的快消品客户，抱着“随便做个包装凑活卖”的心态，找了个价格极低的外包团队，设计师不在本地，改稿要跨城沟通，来回拖了半个月，最后做出来的包装既没突出产品特点，也不符合商超陈列的基本要求，堆在仓库卖了快半年还剩大半，连成本都没赚回来。这趟弯路让我们明白，“随便”二字不是省成本，是砸自己的口碑。
我们现在的团队里，200多号坐班设计师都在同一个楼里办公，改稿不用发邮件、不用跨城，直接推门进工作室就能聊，改完就出图，不会因为转包带来的信息差拖慢进度。而且设计定稿后，我们走代采并货到付款的流程，客户不用提前垫资，也不会有多余的库存积压——这也是我们累计服务7000多家客户攒出来的省心法子。
后来跟那个说“随便”的客户再聊，没拿之前的案例说教，只指着本地社区店货架上那些被压在最底层、包装皱巴巴的临期产品说：“你看，那些就是当初有人说‘随便做做’的下场。包装不是附属品，是消费者拿起产品的第一理由。”
最后那句大实话是：你对包装随便，市场就会对你的产品随便。